FAQ

결제는 카드, 가상계좌, 핸드폰 각각 한가지만 선택하여 결제하셔야 합니다.
혼용하여 사용할 수 없으며, 한번 결제된 주문건의 결제방법은 변경이 안되고 취소후 재주문 하셔야 합니다. 

상품 주문시 세금계산서 신청여부 체크 후 내용기재하여 신청하시면 됩니다.

단, 세금계산서 신청은 기업회원만 신청 가능합니다.
신청 후 저희 쪽으로 사업자등록증 1부 첨부 하여 이메일 발송해 주시면 처리 해 드리겠습니다. 

이메일주소 - pron@yangjisa.com

부가세법시행령 제 57조 2항에 따라 온라인 신용카드 매출전표가 매입계산서로 사용가능함에 따라
신용카드로 발급하신 분은 별도의 세금계산서를 발행하지 않습니다. 
현금으로 결제하신 금액은 현금 영수증을 신청하신 경우 세금 계산서를 발급할 수 없습니다.
신용카드 영수증으로도 신용카드매입 세액 공제 규정에 의해 매입 세액을 정당히 공제 받으실 수 있습니다.  

가상계좌 입금의 경우 주문자와 입금자가 달라도 입금이 가능합니다.
정확한 입금정보를 1:1문의관리 혹은 고객센터(031-996-6021)로 연락을 주시면 입금 확인이 가능합니다. 

주문시 현금 영수증 발행을 선택 하시면 국세청으로 자동 신고가 되며 
증빙으로 필요하신 경우는 마이페이지에서 출력 가능 합니다. 

상품주문후 마지막 결제완료창에서 가상계좌 확인이 가능합니다. 계좌번호 재확인이 필요하실땐, 
마이페이지→주문/배송내역→주문상세보기 에서 확인하시면 됩니다. 

※ 모든 카드사 오류 발생 시 동일적용되는 내용입니다.

1. 인터넷 주소창 내 cs.nprotect.com 을 입력하여 접속합니다.

2. 우측 1-6 크로미움 대응 설치파일 다운로드하기 를 눌러 프로그램을 설치합니다.

3. 우측 0 클립보드 복사하기를 누르고 인터넷 주소창 내 붙여넣기하여 접속합니다.

4. 최상단 Block insecure private network requests.의 우측 선택창을 Disable로 변경합니다.

5. 최하단 활성화된 Relaunch 버튼을 눌러줍니다.

6. 재결제를 시도합니다. (동일문제 발생 시 재부팅 후 재결제시도 요망) 

오전 8시 이전 결제 완료 주문건은 당일 출고 하므로 주문후 영업일 기준 1~3일내 인수가 가능하며,
오전 8시 이후 결제 완료건은 익일 출고되므로 2~4일내 인수 가능합니다. 

4만원이상 구매시 무료배송이며 4만원 미만일 경우 배송비는 2,500원입니다. ※도서,산간 등 일부지역, 설치배송 상품은 배송비가 추가 될 수 있습니다 

4만원이상 구매시 무료배송됩니다. 

저희는 롯데택배를 통해서 배송이 되므로, 택배사 지정을 어렵습니다. 

퀵배송은 불가합니다. 

마이페이지→ 배송 조회에서 확인가능하며 송장 번호는 배송상태가 배송중으로 바뀌어야 조회 가능합니다. 

택배사의 배송 시스템이 바로 방영되지 않아 실제 배송현황과 차이가 있을수 있습니다.
송장 문자수신일 기준 익일경 조회 부탁드립니다. 

오전 주문건은 8시를 기준으로 출고를 하기 때문에 출고후인 경우는 배송비를 2번 결제 하셔야 하며 출고전인 경우는 배송비 1번만 결제 하셔도 됩니다.

결제전에 고객센터(031-996-6022)로 문의 후 주문 부탁드립니다